(주)안나푸르나 - 최고의 전문 등산 장비


 
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    가상 계좌 서비스란 무엇입니까?
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기존에는 각 은행별로 정해진 하나의 계좌번호로 입금하시는 방식이었으나, 가상계좌는 고객님께서 주문해 주시는 매 주문마다 새로운 계좌번호가 생성되게 되었습니다.

- 하나의 주문번호에 하나의 은행계좌번호가 1:1 매칭되는 방식입니다.
- 이를 계기로 빠른 입금확인이 가능, 좀더 빠른 배송을 받으실 수 있게 되었습니다.
- 가상계좌는 창구·인터넷뱅킹·폰뱅킹·은행 CD기·ATM 이체 기계를 통해 입금이 가능합니다. (단, 은행 CD기와 ATM 이체 기계는 간혹 가상계좌를 읽지 못하여 입금이 안될 수도 있음을 양해해 주시기 바랍니다.)
    에스크로 서비스란?
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구매자가 결제대금을 공신력 있는 사업자(에스크로 사업자 데이콤)가 물품배송을 확인하고 판매자에게 지불하는 제도로써 전자상거래에서 발생 가능한 허위 주문, 미배송 등의 피해를 방지하기 위한 매매 보호서비스입니다.
구매자는 구매한 물품의 미배송 등에 따른 피해를 사전에 방지할 수 있으며, 쇼핑몰은 소비자에게 신뢰감 구축으로 매출 증대의 효과를 기대할 수 있습니다.

    전화주문은 가능합니까?
   
고객센터로 전화주시면 전화주문도 가능합니다.
  • Annapurna
    • 전국국번없이 1544-1576
    • 운영시간: 월~금 09:00 ~ 18:00 (토,일,공휴일 휴무)
단, 전화주문의 경우 결제방법은 무통장 입금만 가능합니다.
    주문이 정상적으로 되었는지 확인할 순 없나요?
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  • 정상적으로 주문이 되었을 경우에는 주문번호를 발급해 드립니다.
  • 회원가입 시 이메일을 입력하신 분들께는 입력하신 이메일로 주문내역을 송부해 드리고 있으며 이메일로 확인이 어려울 때에는 고객센터로 문의하십시오.
    주문했던 상품내역을 볼 수 있나요?
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홈페이지에 로그인 하신 후 고객센터 → 주문/배송조회에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
최근 6개월 동안 구매하신 기록이 검색됩니다.
    장바구니란 무엇입니까?
   
  • 장바구니란 여러 개의 상품을 구입하고자 할 때 상품들을 저장했다가 한번에 지불할 수 있는 기능을 가진
    서비스입니다.
  • 장바구니에 담아둔 상품은 로그아웃과 동시에 삭제됩니다.
    원하는 상품을 빠르고 쉽게 찾을 순 없나요?
    쇼핑몰 오른쪽 상단에 검색창에서 원하시는 상품의 상품명 또는 상품코드를 입력하시면
빠르고 정확하게 검색하실 수가 있습니다.
    신용카드 공인인증제도란 무엇입니까?
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전자 금융거래 기본법에 따라 인터넷상에서의 신용카드 결제 시 타인카드 도용등의 사고 방지를 위해 시행하는 제도입니다.
모든 인터넷 쇼핑몰은 공인인증서나 각 카드사별 인증방법을 통해 본인확인 수행 후 신용카드 결제 가능하도록 하는 제도입니다.
  • 30만원 이상 결제시 : 30만원 이상 거래에 대해 공인인증서 사용이 의무 적용됩니다.
  • 30만원 미만 결제시 : 카드사별 시행 정책에 따라 안심클릭, ISP를 통해 결제할 수 있습니다.
    결제하는 방법에는 어떤 방법이 있나요?
   
  • 결제방법은 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 적립금 결제 등이 있으며 적립금은 10,000원 이상이어야 사용가능 합니다.
  • 고객님의 안전한 거래를 위하여 현금으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 LG U+ 구매안전 서비스(에스크로)를 이용하실 수 있습니다.
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